Yves Chatenay, Coaching professionnel et privé

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1. Compétences 2. Références 3. Paroles de clients 4. Publication 5. Coordonnées 6. Mentions légales 7. Charte déontologique 


1. Une expertise tournée vers l'humain, fruit d'une évolution professionnelles riche en expériences

Pendant 15 ans j'ai d'abord occupé différents postes dans plusieurs entreprises, aussi bien comme exécutant que responsable. J'ai ainsi appris à connaître, de l'intérieur et dans sa complexité, l'univers professionnel. J'en ai vécu toutes les dimensions, que ce soit en tant que technicien de maintenance, commercial ou manager.

De cette expérience est née ma passion pour les aspects humains du travail : la communication, le relationnel, l'organisation, qui sont la base du quotidien professionnel et interagissent constamment avec les dimensions purement techniques. Huit années d'études en sciences humaines, sanctionnées par un diplôme en psychologie, une maîtrise de philosophie et un Mastère de management des hommes et des organisations de l'ESCP, m'ont permis de devenir consultant.

J'ai travaillé plus particulièrement les aspects de la dynamique de groupe dans le cadre du DUFRA.

En 1990 j'ai commencé à exercer dans le domaine de la formation, puis en 1993 dans celui du conseil en entreprise. Je fais du coaching - on n'appelait pas encore cela de cette façon - depuis plus de 20 ans.

Comme consultant, j'ai accompagné de nombreuses structures (artisans-commerçants, PME-PMI, grandes entreprises, secteurs privé et public, associations...) dans leur création, leur évolution, leur professionnalisation, leur modernisation, à la fois en les conseillant et en formant leurs personnels. Je dirige aussi des travaux de recherche pour des étudiants en Master 2 (professionnels en formation continue).

Je poursuis mon développement personnel après avoir vécu une existence pleine d'expériences, évoluant par la confrontation à la réussite et aux échecs, aux joies et aux peines. On ne peut prétendre apporter quelque chose aux autres sans continuer à faire sur soi un travail important, "toujours sur le métier remettant son ouvrage".

J'interviens aujourd'hui aussi en :

è conduite de projet
è management opérationnel
è communication
è gestion des compétences
è évaluation annuelle
è gestion du stress et harcèlement moral
è développement personnel et créativité

Ces liens renvoient à des exemples d'approches, sachant que j'utilise, j'adapte et je crée à chaque fois une démarche totalement spécifique à votre besoin et à votre contexte.

Mes travaux de recherche

à partir de la double approche de la sociologie des organisations (Herbert Alexander Simon, Michel Crozier) et des travaux atypiques et transdisciplinaires de Carl Gustav Jung, mes recherches portent sur l'articulation de la psychologie et du fonctionnement social pour en analyser les paradoxes, les dérives et les effets pervers mais aussi les raisons d'espérer. En voici une brève synthèse.

Premièrement, nous générons ce que nous déplorons parce que nous nous autorisons tacitement les uns les autres à faire ce que nous réprouvons par ailleurs. Ce processus, qui repose sur notre « pluralité intérieure » (ambivalence des acteurs, rationalité limitée), peut cesser dans la mesure où est rendu possible l'exercice des intelligences individuelles en interaction avec la dynamique d'un collectif porteur de valeurs. Le manque de reconnaissance dont souffrent tant les êtres humains vient justement de l’impossibilité d’exercer pleinement leurs potentiels à l'aune de leurs questionnements les plus légitimes. Cela nécessite que les responsables revisitent totalement leur rapport au pouvoir, leur positionnement et leurs manières de faire.

Deuxièmement, nos modes de pensée et de raisonnement habituels nous font totalement passer à côté du fait que ce qui permet peut toujours empêcher et ce qui empêche parfois permettre. Or, quand les résultats ne nous conviennent pas, soit nous mettons directement en cause les objectifs ou les moyens sans discerner ce qu'ils apportent au fond. Soit quand les résultats sont bons, nous oublions que cela est dû aux objectifs ou aux moyens et nous pouvons même aller jusqu'à les disqualifier et les oublier. Soit encore, d’une façon toute différente, nous nous laissons totalement posséder par les objectifs que nous poursuivons ou les moyens que nous utilisons, en en stigmatisant ostensiblement certaines conséquences désastreuses, mais en nous gardant bien de changer quoi que ce soit au fond. Ainsi continuons-nous de vivre sur des bases et des fondements inadaptés, pernicieux et dévastateurs, dans le cycle « frustration, compensation, consommation », par exemple.

Troisièmement, le niveau d'ignorance de nos processus intérieurs personnels et les effets négatifs cumulatifs avec notre méconnaissance des interactions humaines sont tels que, parallèlement aux fantastiques évolutions des sciences, des techniques et du niveau de vie, nous connaissons une profonde régression culturelle et intellectuelle. Cette thématique s’explicite à travers la non prise en compte des distinctions complémentaires entre les quatre dimensions de la réalité : matérielle, conceptuelle, émotionnelle et spirituelle (faits, pensées, sentiments et valeurs).

C'est par le manque d'une parole libérée et distanciée et l'absence de diagnostics approfondis et partagés que ne sont pas mises en œuvre les mesures qui permettraient de trouver des réponses adaptées. L’excès d’orgueil personnel et la gestion via des élites et des organisations centralisatrices et bureaucratiques coupées des réalités de terrain ont des effets délétères. L'utilisation du fantastique potentiel de l'intelligence humaine - utilisation rendue possible à la fois par l'élévation du niveau des consciences, l'aspiration des individus à un épanouissement ne se réduisant pas aux seuls aspects matériels et le développement des technologies de l'information et de la communication - permettra de dégager des solutions nouvelles laissant place à l'imprévu.

Ce nouveau mode de fonctionnement psychologique et social est en train de se construire. Avec une approche systémique, stratégique et participative, ma pratique va aujourd'hui dans le sens du développement et de la prise en compte des compétences individuelles, de la collaboration interacteurs et de la mise en œuvre de l'intelligence collective.

Je poursuis par ailleurs mes recherches actions en innovation relationnelle comme vous pouvez le constater sur cette vidéo concernant le processus d'individuation. Un enjeu important aujourd'hui est effectivement de bien comprendre ce qui distingue individualisme et individuation. 

Vous pouvez consulter sur ces thèmes La révolte du pronétariat de Joël de Rosnay et Pour un nouvel imaginaire politique, présenté par Edgard Morin.

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2. Références

Depuis une quinzaine d'années, je travaille pour de nombreuses organisations, en direct ou en partenariat. Pour des entreprises privées, dans les secteurs de l'artisanat, de l'industrie, des prestataires de l'automobile et des laboratoires pharmaceutiques : Saint Gobain, NCR, Transiciel, Techni-Murs, Metrosystem, Valéo, Saft Power Systems, Axalto, Dentiste, Opticien-Optométriste, Auto-école, MFR...
Mais aussi pour la fonction publique, des structures parapubliques et associatives : EDF, Office National d'Études et de Recherches Aérospatiales, Institut Géographique National, RATP, CRCI du Centre, Mairies, Conseils Généraux, structures intercommunales, Commissariat Général du Plan, Ministères (finances, affaires sociales), FR3, DDE, ANPE, UNML/PAIO, ANPASE, CFTC, Hôpital de Vierzon, Hôpital St Joseph, CHRU de Tours...

Les principales missions que j'ai menées :

è Démarche de professionnalisation du management (comité de pilotage, groupe de travail, référentiel, charte, séminaire)
è Management opérationnel, formation de directeurs et de chefs d'équipe
è Audit de fonctionnement par service, préconisations et suivi

è Mise en place de nouvelles organisations de travail, gestion par projet, démarches qualité (méthodologie, animation, communication)
è Accompagnement d'une réforme de structure, puis d'une démarche EFQM (European Foundation for Quality Management)
è élaboration participative et mise en place de groupes de résolution de problèmes (formation des chefs d'équipes, charte, suivi)

è Audit de la gestion par projet
è étude d'image interne et externe
è Diagnostic des aspects humains du travail

è Mise en œuvre d'une convention collective, formation des directeurs, formation des évalués à l'entretien annuel
è Négociation et gestion de la communication avec les organisations syndicales

è Conception et mise en œuvre de gestion des compétences (groupe de pilotage, analyse de la valeur, création de référentiels, évaluations)
è Animation de séminaires sur la gestion des compétences et l'évaluation
è
Démarche "Propice" de gestion des compétences auprès des PME - PMI

è Démarches de prévention des risques
è Sensibilisation des managers à la problématique du harcèlement moral

è Assistance à maîtrise d'œuvre d'un projet d'informatisation bancaires
è Assistance à maîtrise d'ouvrage dans la mise en œuvre d'un ERP (Progiciel de Gestion Intégrée), (communication, animation de groupes de travail, référentiels)

è Accueil, intégration, fidélisation du personnel
è Formation de tuteurs et de formateurs internes
è
Formation de services formation

è Accompagnement en organisation et communication pour la création d'entreprise
è Animation des travaux de la commission d'évaluation de la politique de formation continue
è Rédacteur en chef de la revue professionnelle "La lettre de l'organisation"

Et en partenariat avec des cabinets de conseil et des organismes de formation :

- INTERFACE : Conduite de projet, Management d'équipe, Entretien annuel, Tutorat professionnel

- COMUNDI : Élaboration et perfectionnement de ses tableaux de bord RH et Formation

- IAE de Tours : Conduite de projets SIRH, Management, communication et informatisation

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3. Paroles de clients

Les citations qui suivent sont extraites d'évaluations écrites de ces trois dernières années. Elles correspondent à des retours que l'on m'a faits et que je tiens à votre disposition dans mon "press-book".

Coaching

è "Ma candidature est retenue. Votre accompagnement m'a été très utile."
è "Merci pour votre grand soutien. J'ai vraiment apprécié votre aide, vos conseils."
è "Très à l'écoute, disponible, sait reproduire avec exactitude les propos et poser les bonnes questions pour pousser à réfléchir et se remettre en question."
è "Une méthodologie pragmatique que l'on peut décliner soi-même. Les outils sont variés."
è "Excellent apport sur un plan psychologique et philosophique."

Conseil

è "On a des éléments pour traiter nos problématiques et une excellente méthode."
è "Grande adaptabilité qui a permis une réelle efficacité.
è "La subtilité et la manière d'accoucher de l'intervenant ont été pour beaucoup dans la réalisation et l'appropriation d'outils."
è "Suivi et accompagnement très rigoureux. Cela m'a apporté un bien-être, une reconnaissance personnelle."
è "On a appris à mieux se connaître, à découvrir ce que font les autres dans l'entreprise."

Formation

è "Le stage me laisse une très bonne impression, le déroulement a été convivial et les documents de grandes qualité ont été bien employés."
è "Forte qualité d'écoute ayant permis d'instaurer une relation de confiance."
è "Personne très pédagogique qui a su mettre à l'aise l'ensemble du groupe pour la prise de parole."
è "J'ai véritablement apprécié la façon dont M. Chatenay dispensait la formation. Cette alternance entre l'aspect théorique et le partage d'expériences me satisfait pleinement."
è "Très bien, très dynamique, très enrichissant d'un point de vue personnel et professionnel."

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4. Publication

Je suis co-auteur avec Danièle Lajoumard et Pierre-Yves Cusset du rapport d'évaluation de la politique de formation continue des agents de l'État et des hôpitaux, résultant des travaux d'une commission que j'ai animé pour le compte du commissariat Général du Plan, sous la présidence de Jean-François Cuby. Ce rapport a été publié à la Documentation Française en 2003.

>>> Télécharger le rapport

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5. Coordonnées

Adresse :
Yves Chatenay
105 rue Marat
37000 TOURS
Téléphone :
06 85 08 38 52
 
Messagerie :
yc@ycoach.fr
 
 
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6. Mentions légales

Contrat d'assurance Responsabilité Civile AXA N° 5063587304

SIRET N° 324 596 915 00110

Hébergement Web : phpnet.org
Référencement :
addandboost.com

Création, développement et rédaction : Yves Chatenay

En aucun cas je ne peux être tenu responsable du contenu des liens extérieurs. Les exploitants sont exclusivement garants de leurs sites.

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7. Charte déontologique

Ma pratique professionnelle est cadrée par la charte ci-dessous :

ycoach.fr

Charte déontologique du coaching

1 - Engagement

Tous les aspects de la mission qui m'est confiée sont formalisés à travers la mise en place d'un contrat. Je m’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont je dispose pour atteindre les objectifs fixés avec vous. C'est dans l'action, dans la relation professionnelle, que se construirons les solutions et les réponses les mieux adaptées à vos spécificités.

2 - Organisation du coaching

Sauf exception, une démarche de coaching ne sera efficace que dans la durée. Elle peut s’étendre sur 4 à 12 séances. C'est l'intérêt et la liberté de la personne coachée qui priment : le contrat vient naturellement au service de la personne coachée et de son évolution. La durée des séances, le tarif et le choix du lieu sont définis en début de coaching. Le premier rendez-vous (1 heure), faisant l'objet de la prise de contact, n'est pas facturé.

3 - Respect des personnes

Respecter l’autre dans ses singularités et ses différences, par l'écoute bienveillante de sa demande et l’absence de tout jugement à son égard, m'est un préalable indispensable. Apporter toute l'attention à son contexte personnel, à sa culture, à l'environnement général de sa vie professionnelle permet de progresser, même si cela peut nécessiter le réajustement des orientations initiales.

4 - Indépendance

Dans une posture de loyauté et d'authenticité, je me réserve la possibilité de refuser une mission ou un contrat pour des raisons éthiques et personnelles. S’agissant du coaching, dans le cas d'une mission commanditée, il n’est pas rendu compte au donneur d'ordre du détail du travail effectué en séance.

5 - Confidentialité

Je suis tenu au secret professionnel. En aucun cas, les données personnelles que je peux recueillir ne pourront être utilisées pour quelque fin que ce soit. Aucune donnée personnelle, aucune adresse email ne sera transmise à des tiers. Aucune information n’est prélevée sur les visiteurs de ce site ni aucune information déposée sur leur ordinateur.

6 - Universalité des idées

étant ce par quoi nous pensons, les idées n’appartiennent à personnes et sont le bien commun de l’humanité. À l’époque d’Internet, nous avons tous intérêt à ce que les concepts circulent et les théories se confrontent. Je suis convaincu que ce sont les savoir-faire et les savoir être de chacun qui peuvent apporter, dans leur exercice, de réelles plus-values. C'est pourquoi je propose sur ce site à la fois des éléments que l'on m'a transmis, le fruit de longues années de travail et certaines de mes réflexions les plus récentes.

7 - Intégrité vis-à-vis des partenaires

Mes partenaires sont principalement des cabinets de conseil ou des organismes de formation pour lesquels j’effectue des interventions. La confiance ne peut reposer que sur mon intégrité et ma fidélité : je m’interdis toute approche commerciale d’un client pour lequel j’aurais été missionné par un de mes partenaires, hormis accord explicite.

Yves Chatenay

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Mise à jour : 16 janvier 2017